Das Hotel ist in Stadtzentrum. Er liegt nahe von die Musikalischen, der Shopping, die Gastronomie und die wichtigsten kulturellen Zentren mischen sie sich um eine einzelne Strasse bieten: die Gran Vía. Das Hotel light nahe von die Plaza de España, die Puerta del Sol und das Dreieck von Kunst: das Prado Museum, das Reina Sofía Museum und das Thyssen-Bornemisza Museum.
Das 1953 erbaute und 2004 komplett renovierte Cityhotel verfügt auf 11 Etagen über insgesamt 112 Zimmer, davon 100 Doppelzimmer sowie 12 Suiten. Zur Hotelausstattung gehören eine Lobby-Lounge (24 Stunden besetzt) samt Hotelsafe, ein Konferenzraum, eine Wechselstube sowie Aufzüge. Der gastronomische Bereich bietet seinen Gästen ein Café, eine Bar und einen klimatisierten Frühstücksraum mit Nichtraucherbereich. Zusätzlich haben die Gäste die Möglichkeit, das öffentliche Internetterminal sowie den Zimmer- und Wäscheservice in Anspruch zu nehmen. Pkws können auf dem naheliegenden öffentlichen Parkplatz abgestellt werden.
Die komfortabel eingerichteten Zimmer verfügen über ein Bad/WC mit Haartrockner, Direktwahltelefon, Satelliten-/Kabel-TV und Internetzugang. Darüber hinaus sind sie mit Minibar, Doppelbett, Zentralheizung sowie Safe ausgestattet.
Die Gäste können sich ihr Frühstück an einem Buffet zusammenstellen.