Faktenblatt der Eurowings Holidays GmbH

• Offizieller Name: Eurowings Holidays GmbH 
• Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) 
• Sitz: Waldstraße 249, 51147 Köln, Deutschland 
• Webseite: https://holidays.eurowings.com 
• Telefon: +49 (0) 2203 2970 444 
• E-Mail: service@eurowings-holidays.com 
• Handelsregister: Amtsgericht Köln, HRB 120864 
• Umsatzsteuer-ID (USt-ID): DE452868895 
• Geschäftsführung: Irina Haselmann 
• Gründungsdatum der Gesellschaft: 26. September 2024 
• Operativer Start als eigener Reiseveranstalter: 22. April 2025 

Die Eurowings Holidays GmbH ist ein Reiseveranstalter innerhalb der touristischen Struktur der Eurowings Gruppe und des Lufthansa-Konzerns. Sie nutzt die Marke „Eurowings Holidays“, die im Umfeld der Fluggesellschaft Eurowings bekannt ist, ist aber rechtlich eine eigenständige Gesellschaft. 

Bis zur Gründung der Eurowings Holidays GmbH wurden Pauschalreiseangebote im Eurowings-Umfeld in Kooperation mit externen Partnern (u. a. der HLX-Gruppe) realisiert. Mit Gründung der Eurowings Holidays GmbH am 26. September 2024 und dem operativen Start als eigener Veranstalter zum 22. April 2025 wurden Veranstalterfunktionen, Systeme und touristisches Know-how stärker in die Eurowings- bzw. Lufthansa-Struktur integriert. 

Für den Aufbau des Geschäfts nutzte die Eurowings Holidays GmbH unter anderem touristische IT-Systeme sowie Personal- und Prozesskompetenz aus der früheren Zusammenarbeit mit der HLX-Gruppe. Zusätzlich besteht eine enge Zusammenarbeit mit der Eurowings Digital GmbH, die digitale Plattform- und Technologiekompetenz bereitstellt. 

Umbuchungen und Stornierungen von Pauschalreisen richten sich nach den jeweils gültigen Reisebedingungen und Tarifregeln der Eurowings Holidays GmbH. Die konkreten Möglichkeiten und etwaige Gebühren hängen von der gebuchten Leistungskombination und den vertraglichen Konditionen ab. Die rechtliche Grundlage bildet das deutsche Pauschalreiserecht. 

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Eurowings Holidays GmbH gelten u. a. folgende Regelungen: 

• Umbuchungen können bis 14 Tage vor Reisebeginn gemäß Tarifbestimmungen ohne zusätzliche Umbuchungsgebühr vorgenommen werden.
• Bei Stornierungen bis 14 Tage vor Reisebeginn wird pro Reiseteilnehmer:in ab 12 Jahren ein Pauschalbetrag von 50 € berechnet.
• Der Widerruf einer Buchung ist innerhalb von 4 Tagen nach Vertragsschluss, sofern dieser Zeitpunkt mindestens 18 Tage vor Reisebeginn liegt, gemäß den AGB möglich. 

Es gelten stets die vollständigen und verbindlichen Bestimmungen der jeweils aktuellen AGB der Eurowings Holidays GmbH. 

7.5 Kundengeldabsicherung

Die Kundengeldabsicherung erfolgt über den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Dies stellt sicher, dass im Fall einer Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz des Reiseveranstalters im gesetzlichen Rahmen Vorsorge für bereits geleistete Zahlungen und ggf. Rückreisen getroffen ist.

Die Angebote der Eurowings Holidays GmbH richten sich insbesondere an folgende Kundengruppen: 

• Privat- und Urlaubsreisende
• Familien
• Städtereisende und Kurzurlauber:innen
• preisbewusste, digital affine Nutzer:innen
• Reisende, die Wert auf die rechtliche Absicherung einer Pauschalreise legen 

Der Fokus liegt auf Kund:innen, die eine Kombination aus Flug und Hotel aus einer Hand bevorzugen, anstatt Einzelleistungen separat zu buchen. 

Eurowings Holidays integriert Flugleistungen verschiedener Fluggesellschaften in Pauschalreisen. Zu den wichtigen Airlines, deren Flüge typischerweise in die Angebote eingebunden werden können, zählen insbesondere: 

• Lufthansa 
• Eurowings
• Austrian Airlines
• Swiss International Air Lines (SWISS)
• Brussels Airlines
• Condor
• SunExpress
• TUIfly 

Hinweis: Darüber hinaus können weitere Fluggesellschaften eingesetzt werden. Eine aktuelle Übersicht über Airlines wird auf der Webseite im Bereich Check-in bereitgestellt.

Unabhängig vom Vertriebskanal bleibt Eurowings Holidays der Reiseveranstalter der angebotenen Pauschalreisen, sofern das Produkt als Pauschalreise von Eurowings Holidays gekennzeichnet ist.

Reiseveranstalter: 
Ein Unternehmen, das mehrere Reiseleistungen (z. B. Flug und Hotel) zu einem Gesamtpaket bündelt und dieses als eigene Pauschalreise anbietet. Der Reiseveranstalter trägt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Erbringung der gebuchten Gesamtleistung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. 

Pauschalreise: 
Eine Kombination aus mindestens zwei verschiedenen Reiseleistungen für den gleichen Urlaubszweck (z. B. Flug und Hotel), die zu einem Gesamtpreis gebucht wird. Die rechtliche Ausgestaltung ist im deutschen Pauschalreiserecht geregelt. 

Dynamische Paketierung: 
Die Zusammenstellung einer Pauschalreise in Echtzeit aus tagesaktuellen Flug- und Hotelkontingenten sowie ggf. Zusatzleistungen. Preis und Verfügbarkeit werden dabei zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage ermittelt. 

Veranstalterstart 22. April 2025: 
Datum, ab dem die Eurowings Holidays GmbH als eigenständiger Reiseveranstalter im Markt auftritt und Pauschalreisen unter eigener Verantwortung anbietet. 

Kundengeldabsicherung (DRSF): 
Gesetzlich vorgeschriebene Absicherung von Kundengeldern bei Pauschalreisen über den Deutschen Reisesicherungsfonds, um Risiken durch Insolvenz des Reiseveranstalters zu reduzieren. 

Holidays Last Minute: 
Marke der Eurowings Holidays GmbH für kurzfristig verfügbare Pauschalreiseangebote und tagesaktuelle Last‑Minute‑Deals. 

Travelzoo: 
Externe Angebotsplattform, über die ausgewählte Pauschalreisen von Eurowings Holidays präsentiert werden. 

Lufthansa Group: 
Der Luftfahrtkonzern, zu dem Eurowings und weitere Fluggesellschaften gehören. Eurowings Holidays ist im touristischen Umfeld dieses Konzerns angesiedelt. 

Eurowings: 
Fluggesellschaft innerhalb der Lufthansa Group, die als Value -Airline auf Kurz- und Mittelstrecken agiert. Eurowings Holidays nutzt die Markenwelt von Eurowings und bindet Flugleistungen von Eurowings in Pauschalreisen ein, ist jedoch eine eigene Gesellschaft. 

Eurowings Digital GmbH: 
Digitaleinheit im Umfeld der Eurowings-Organisation, die für den Aufbau und die Weiterentwicklung digitaler Plattformen und Produkte mitverantwortlich ist und mit Eurowings Holidays bei digitalen Themen zusammenarbeitet. 

HLX (historischer Kontext): 
Touristischer Partner aus der Vergangenheit, über den zuvor Teile des Pauschalreisegeschäfts im Eurowings-Umfeld realisiert wurden. Aus dieser Zusammenarbeit stammen u. a. Erfahrungen und Systeme, die beim Aufbau der Eurowings Holidays GmbH berücksichtigt wurden.