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E-Mail: service@eurowings-holidays.com

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Pauschalreise-Buchung getätigt? Bitte beachte Folgendes:

Wenn du vor dem 22.04.2025 gebucht hast, wende dich bei Fragen an service.ewh@hlx.com.

Wenn du ab dem 22.04.2025 gebucht hast, wende dich bei Fragen an service@eurowings-holidays.com.

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Über Cookies und Web-Beacons bei Eurowings Holidays

Verantwortlich ist die Eurowings Holidays GmbH, Waldstraße 249, 51147 Köln, E-Mail: datenschutz@eurowings-holidays.com (folgend auch „Eurowings Holidays“, „wir“ sowie „uns“ genannt).

Wir setzen auf unserer Webseite und dem mobilen Portal Trackingtechnologien ein, die auf Cookies und Web Beacons basieren, um Ihnen unsere Angebote so nutzerfreundlich wie möglich darlegen zu können. Uns ist es wichtig, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten transparent zu halten, denn die personenbezogenen Daten über Ihre Person gehören ohne Frage Ihnen. Gleichzeitig erfüllen wir damit die Anforderungen aus der DSGVO, nach der wir verpflichtet sind, Nutzer:innen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren. Daher erhalten Sie hier, ergänzend zur Datenschutzinformation, weitere Informationen über die Verarbeitung von Daten, die uns durch z. B. Cookies oder Web Beacons zur Verfügung stehen.

Was sind Cookies und Web-Beacons?

Web-Beacons sind kleine Grafikdateien (auch als „Pixel-Tags“ oder „Clear GIFs“ bezeichnet), die auf unserer Webseite, in unseren Anwendungen und Newslettern enthalten sein können und in der Regel in Verbindung mit Cookies eingesetzt werden, um Nutzer:innen bzw. Nutzerverhalten zu identifizieren. Web-Beacons werden insbesondere dann nicht eingesetzt, wenn Sie der Verwendung des entsprechenden Cookies widersprochen haben.

 

Bei einem Cookie handelt es sich um eine kleine Textdatei, die unser Webserver an Ihren Browser sendet, wenn Sie eine Webseite besuchen. Es gibt „Session Cookies“, die am Ende der Browsersitzung ablaufen und Ihre Aktionen während dieser einen Browsersitzung erfassen. Demgegenüber bleiben „permanente Cookies“ auch zwischen verschiedenen Browsersitzungen auf Ihrem Endgerät gespeichert und können Ihre Einstellungen oder Aktionen auf mehreren Webseiten erfassen.

 

Cookies stellen grundsätzlich keine Gefahr für Ihren Rechner dar, da es sich nur um Textdateien und nicht um ausführbare Programme handelt.

 

Die Cookies auf unserer Webseite dienen einerseits dem komfortableren Surfen und andererseits Marktforschungs- und Werbezwecken, sowie der Erhebung von Nutzungsstatistiken. Darüber hinaus verwenden wir Cookies im Rahmen des Webtrackings und nutzen diese als Grundlage personalisierter Inhalte.

 

Kann ich den Einsatz von Cookies beeinflussen? 

Je nach Einstellung Ihres Browsers wird die Cookie-Datei gespeichert oder  abgelehnt. Wird die Datei gespeichert, kann unser Webserver Ihr Endgerät  wiedererkennen. Bei späteren Besuchen und bei Wechseln zwischen Funktionen, die von Ihnen eine Passworteingabe erfordern, können Sie sich durch das Cookie einige Eingaben sparen. Dadurch erleichtern Ihnen Cookies die Benutzung von Webseiten, die Benutzereingaben erfordern. Zusätzlich können Cookies uns helfen, Ihnen ein möglichst auf Sie zugeschnittenes Surferlebnis anbieten zu können. Sie können jedoch selbst entscheiden, ob wir oder externe Dritte Cookies auf Ihrem Gerät speichern dürfen oder nicht.

 

Consent Manager: 

Als Nutzer können Sie über den Einsatz von Cookie-basierten Diensten / Technologien und der Datenerfassung durch diese auf unserem Portal selbst entscheiden und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anpassen bzw. widerrufen. Dies ist über ein Einwilligungsbanner möglich, das bei Erstbesuchen und bei Änderungen der Dienste angezeigt wird, sowie über die Cookie-Einstellungen, die jederzeit am Ende jeder Seite aufrufbar und änderbar sind. Im Rahmen eines DSGVO-konformen Vorgehens setzen wir einwilligungspflichtige Dienste erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung ein. Sie können unsere Webseite und App auch ohne diese Einwilligung nutzen.

 

Browser-Einstellungen: 

Sie können die Browser-Einstellung jederzeit so ändern, dass dieser unsere Cookies entweder empfangen kann oder unsere Webseite ohne Cookie-Funktionalität nutzen kann. In letzterem Fall jedoch können Ihre Texteingaben in Formularfelder für weitere Abfragen nicht gespeichert werden, sodass beim nächsten Besuch unserer Webseite erneute Eingaben erforderlich sind. Außerdem können zentrale Funktionen der Webseite (beispielsweise die Flugbuchung) ohne Cookies nicht genutzt werden. Weiterhin können wir Ihnen in diesem Fall leider keine auf Sie persönlich zugeschnittenen Inhalte präsentieren. Möglicherweise ist Ihr Browser auch bereits so eingestellt, dass er jedes Mal eine Warnmeldung anzeigt, wenn er ein Cookie empfängt. Da beim Aufruf jeder einzelnen Seite unserer Webseite das Identifizierungscookie neu gesendet werden muss, kann diese Meldung sehr störend sein. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren Browser so einzustellen, dass Cookies von holidays.eurowings.com immer zugelassen werden. Sie können diese  Einstellung für einzelne Webseiten individuell festlegen.

Welche Cookies und ähnliche Technologien werden auf unserer Webseite und App eingesetzt?

Notwendige Cookies:

Notwendige Cookies werden für die Verwaltung der Webseite verwendet. Sie ermöglichen reibungslose Abläufe, z. B. bei der Buchung von Pauschalangeboten, die Bereitstellung korrekter Antworten auf Ihre Anfragen und die Gewährleistung von Sicherheitsfunktionen, z. B. zur Verhinderung einer böswilligen Nutzung der Internetseite. Notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Cookies und ähnlicher Technologien ist unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 (f) DSGVO. Grundlage unseres berechtigten Interesses ist die Gewährleistung der Sicherheit und der Funktionsfähigkeit dieser Internetseite.

 

Folgende notwendige Cookies setzen wir ein:

 

Tool-Name, Domain

Cookiename oder ähnliche Technologie,
Speicherdauer

Zweck

Geschäftsadresse,
Datenschutzrichtlinie

Art der erfassten Daten

Eurowings Holidays

 

holidays.eurowings.com

visitorID
Speicherdauer:
bis zu 1 Jahr

 

sessionID

Speicherdauer:
bleibt bis zu 30 Minuten Inaktivität des Benutzers bestehen

Diese Cookies werden von Eurowings gesetzt und sind notwendig, um die grundlegenden Funktionen der Website sicherzustellen.

Datenübermittlung in ein Drittland: Nein

Eurowings Holidays GmbH
Waldstraße 249
51147 Köln

Anonyme Nutzerkennungen, Sitzungskennungen

OneTrust Consent Management Platform

 

holidays.eurowings.com

OptanonConsent

OptanonAlertboxClosed

Speicherdauer: 1 Jahr

Dieses Cookie wird von OneTrust gesetzt und von Eurowings genutzt. Es speichert Informationen über die Kategorien von Cookies, die die Website verwendet und darüber, ob die Besucher ihre Zustimmung zur Verwendung jeder Kategorie erteilt oder widerrufen haben. Auf diese Weise können wir verhindern, dass Cookies in jeder Kategorie im Browser des Benutzers gesetzt werden, wenn keine Einwilligung erteilt wird. Es enthält keine Informationen, die den Website-Besucher identifizieren können.

Dieses Cookie wird von OneTrust gesetzt und von Eurowings genutzt. Es wird gesetzt, nachdem Besucher einen Cookie-Informationshinweis gesehen aktiv geschlossen hat. Es ermöglicht der Website, die Nachricht einem Benutzer nicht mehr als einmal anzuzeigen.

Datenübermittlung in ein Drittland: Ja

200 Abernathy Rd., Suite 700, Atlanta, USA 


OneTrust Datenschutzhinweise: https://www.onetrust.com/de/privacy-notice/

Einwilligungsstatus

reCAPTCHA

 

holidays.eurowings.com

_GRECAPTCHA

 

Speicherdauer: bis zu 6 Monate

Dieses Cookie wird von Google gesetzt und dient dem Schutz vor Spam, indem es Menschen von automatisierten Bots unterscheidet. Es wird hauptsächlich auf der Seite zum Kauf von Gutscheinen verwendet.

 

Dieses Tool verwendet Google Fonts.

 

Datenübermittlung in ein Drittland: Ja

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Datenschutzhinweise:

https://policies.google.com/privacy?hl=en

Geräteinformationen, Browserinformationen, Benutzerverhalten

 

Grundsätzlich haben wir eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in der Europäischen Union in Auftrag gegeben. Dennoch können externe Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten auch in weiteren Drittländern, wie z. B. USA, verarbeiten. Allerdings erfolgt jede Übermittlung personenbezogener Daten unter den Voraussetzungen von Artikeln 44-50 DSGVO, um sicherzustellen, dass das Datenschutzniveau gewährleistet ist.

In allen folgenden Kategorien verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie uns durch Ihre Auswahl im Consent Manager erteilt haben. Bei der erstmaligen Anmeldung in der App oder der Webseite haben Sie die Möglichkeit, einer Erhebung Ihrer Daten zu diesen Zwecken zuzustimmen. Diese Einwilligung können Sie auf der Webseite jederzeit über die „Cookie-Einstellungen ändern“.

Diese Cookies verwenden wir für Folgendes:

- Überwachung des Datenverkehrs auf der Internetseite und App und Optimierung der Nutzerfreundlichkeit

- Bewertung, welche Marketingkanäle besser funktionieren

- Analyse aggregierter Daten über die Nutzung der Internetseite, um unsere Kunden besser zu verstehen. Zufällige Kennungen, die mit Partnern geteilt werden.

 

Einzelheiten dazu finden Sie in der nachstehenden Tabelle:

Tool-Name, Domain

Cookiename oder ähnliche Technologie,
Speicherdauer

Zweck

Geschäftsadresse,
Datenschutzrichtlinie

Art der erfassten Daten

Exactag

 

holidays.eurowings.com

et_uk
et_gk
user
session

Speicherdauer:
bis zu 6 Monate


Wir nutzen die Dienste von Exactag, um auf dieser Webseite und deren Unterseiten Daten zu Zwecken der Reichweitenmessung, der statistischen Auswertung und zur Verbesserung der Kostenoptimierung zu verarbeiten.

Datenübermittlung in ein Drittland: Nein

Exactag GmbH
Wanheimer Straße 68,
40468 Düsseldorf
Deutschland

Exactag Datenschutzhinweise:

https://exactag.com/de/datenschutzerklaerung/

Anonyme Nutzerkennungen, Buchungsdetails, Gerätedaten

Google Analytics

 

holidays.eurowings.com

_ga

_gid

 

Speicherdauer:

26 Monate

Diese Cookies werden von Google gesetzt und von Eurowings Holidays verwendet, um pseudonyme Nutzungsprofile zu erstellen und diese zur Auswertung der Website-Aktivitäten sowie zur Verbesserung unserer Inhalte zu nutzen.

 

Datenübermittlung in ein Drittland: Ja

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Datenschutzhinweise:

https://policies.google.com/privacy?hl=en

Anonyme Nutzerkennungen, Buchungsdetails, Gerätedaten

Qualtrics

 

holidays.eurowings.com

Qualtrics Software Development Kits

Speicherdauer:
90 Tage

Dieses Cookie wird von Qualtrics gesetzt und dient der Auswertung von Nutzerfeedback und der Optimierung der Website und App. Beispielsweise werden Informationen gespeichert, wenn ein Nutzer den Feedback-Button verwendet oder eine unserer Kundenumfragen auf der Website und in der App beantwortet.

Datenübermittlung in ein Drittland: Nein

Qualtrics Ireland Limited, One Clarendon Row, Dublin 2, Irland
Qualtrics-Datenschutz:


https://www.qualtrics.com/privacy-statement/

Nutzerverhalten
Gerät, Betriebssystem, App-Version, Sprache, Standort, IP-Adresse, Feedback-Inhalte

Die untenstehenden Cookies verwenden wir für Folgendes:

- Speichern der Präferenzen unserer Webseitenbesucher

- Sammeln von Nutzer-Feedback zur Verbesserung unserer Internetseite

- Auswertung Ihrer Interessen, um Ihnen maßgeschneiderte Inhalte und Angebote zu bieten

 

Tool-Name, Domain

Cookiename,
Speicherdauer

Zweck

Geschäftsadresse,
Datenschutzrichtlinie

Art der erfassten Daten

Google Maps

 

holidays.eurowings.com

NID

SID

SAPISID

APISID

SSID

HSID

CONSENT

1P_JAR

Speicherdauer:
bis zu 2 Jahre

Google Maps wird verwendet, um Hotelstandorte auf einer interaktiven Karte anzuzeigen, sodass es für Nutzer einfacher ist, die verschiedenen Hotels in der Ergebnisliste zu finden und dorthin zu navigieren.


Diese Cookies können von Google gesetzt werden und dienen dazu, die Nutzereinstellungen für Google Maps zu speichern.

 

Dieses Tool verwendet Google Fonts.


Datenübermittlung in ein Drittland: Ja

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Datenschutzhinweise:

https://policies.google.com/privacy?hl=en

Anonyme Nutzerkennungen,  Nutzerverhalten 

Wir setzen Cookies für Marketing- und Werbezwecke ein, etwa um Werbung an den Interessen eine:r Webseitenbesucher:in auszurichten. Durch diese Anwendung können Ihnen nach Besuch unserer Webseite bei Besuch weiterer Webseites Werbeanzeigen zu den vorher auf unsere Webseite angesehenen Diensten / Produkten eingeblendet werden. 

Das in Ihrem Browser gespeicherte Cookie dient der Wiedererkennung. So kann aufgrund Ihres vorherigen Besuchs auf unserer Webseite das Interesse an bestimmten Produkten erfasst und für die zielgerechte Ausspielung von Werbung auf anderen Webseiten verwendet werden. Wir setzen Werbe-Cookies für folgende Funktionen ein:

- Speicherung von Nutzer-Anmeldedaten für einen späteren Besuch

- Speicherung der jeweils letzten Suche

- Teilen von Inhalten in sozialen Netzwerken

- Anzeigen von interessensabhängigen Angeboten

- Erlaubnis Dritter, Ihnen auf Ihren Interessen basierende Werbung auf anderen Webseiten als dieser Webseite anzuzeigen

 

Alle Dienste, die wir zum Setzen und Verarbeiten der Marketing-Cookies nutzen, finden Sie nachfolgend:

 

Tool-Name, Domain

Cookiename,
Speicherdauer

Zweck

Geschäftsadresse,
Datenschutzrichtlinie

Art der erfassten Daten

AWIN

 

holidays.eurowings.com

bId

 

Speicherdauer: 1 Jahr

 

Aw*****

_aw_m_[advertiser-id]

_aw_j_[advertiser-id]

Lantern

c_wc

Speicherdauer:
bis zu 1 Jahr

Diese Cookies werden von AWIN gesetzt und von Eurowings Holidays verwendet, um Nutzerinteraktionen zu verfolgen, Verkäufe und Conversions den richtigen Publishern und Marketingkanälen zuzuordnen, die Häufigkeit der Anzeigenanzeige zu steuern und die geräteübergreifende sowie Multi-Touch-Attribution für Affiliate-Marketing zu unterstützen.

Datenübermittlung in ein Drittland: Nein

AWIN AG
Eichhornstr. 3
10785 Berlin
Germany

AWIN Datenschutzhinweise:
https://www.awin.com/gb/privacy

Kennungen für einzelne Klicks und Nutzersitzungen, Interaktions- und Empfehlungsdaten, Anzeigenaufrufe und Zeitstempel, Informationen zur Verkehrsquelle sowie gehashte Eingabewerte (z. B. E-Mail) für geräteübergreifende und Multi-Touch-Attribution.

Google Ads

 

holidays.eurowings.com

NID

1P_JAR

CONSENT

_APISID

_Secure-3PSIDCC

-Secure-3PSID

Speicherdauer:
bis zu 2 Jahre

_gcl_aw, _gcl_gs, GCL_AW_P; Speicherdauer: 90 Tage

Diese Cookies werden von Google gesetzt und werden von Eurowings genutzt, um ein Profil der Interessen des Webseitennutzers zu erstellen und diese relevante und personalisierte Werbung anzuzeigen.

Datenübermittlung in ein Drittland: Ja

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Datenschutzhinweise:

https://policies.google.com/privacy?hl=en

Anonyme Nutzerkennungen, Nutzerverhalten

Floodlight

 

holidays.eurowings.com


IDE
_gcl_au

Speicherdauer:
bis zu 8 Monate

_gcl_dc, ar_debug; Speicherdauer 90 Tage

test_cookie; Speicherdauer 15 Minuten

Floodlight ist das Conversion-Tracking-System für die Google Marketing-Plattform. Das Floodlight-Skript (ehemals DoubleClick Floodlight) verwenden wir zur Nachverfolgung der Leistung unserer eigenen Kampagnen für die Suchmaschine Google und für die Anzeige von Werbung bei Google. Zu diesem Zweck verwendet Floodlight Daten über Ihren Besuch und Ihr Klickverhalten auf unserer Internetseite und auf Internetseiten von Drittanbietern. Wenn Sie bestimmte Unterseiten auf unserer Internetseite besuchen, kann die Google Marketing-Plattform melden, dass Sie über eine dieser Anzeigen auf unsere Internetseite gekommen sind.

Von Google DoubleClick wird ein externes Cookie gesetzt. Google kann die erfassten Daten in Verbindung mit Daten, die Google über Sie erfasst, verwenden und die Werbung in seinem eigenen Netzwerk personalisieren. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google.

Datenübermittlung in ein Drittland: Nein

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Datenschutzhinweise:

https://policies.google.com/privacy?hl=en

Sitzungskennungen, Suchdetails, Buchungsdetails, verschlüsselte Nutzerkennungen

Facebook Pixel

 

holidays.eurowings.com

datr

Speicherdauer:
2 Jahre

Dieses Cookie wird von Facebook gesetzt und ermöglicht Eurowings die Verfolgung von Nutzern dieser Webseite auch über andere Webseiten, die das Facebook Pixel einsetzen. Dies dient der Analyse und Optimierung unseres Online-Angebots, insb. dem Retargeting, also der erneuten werblichen Ansprachen auf anderen Webseiten sowie der Zuordnung zu Zielgruppen für Facebook Ads.

Datenübermittlung in ein Drittland: Ja

Facebook Inc., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irland

Facebook Datenschutzhinweise:

https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0

Geräteinformationen, Nutzerverhalten, Nutzerkennungen 

Microsoft Ads

 

holidays.eurowings.com

MSCLKID

Speicherdauer: 90 Tage      

Diese Cookies werden von Microsoft gesetzt und werden von Eurowings genutzt, um ein Profil der Interessen des Webseitennutzers zu erstellen und diese relevante und personalisierte Werbung anzuzeigen.

Datenübermittlung in ein Drittland: Ja

One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland

Microsoft Datenschutzhinweise: https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement

Pseudoanonyme Nutzerkennungen, Nutzerverhalten

 

Grundsätzlich haben wir eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in der Europäischen Union in Auftrag gegeben. Dennoch können externe Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten auch in weiteren Drittländern, wie z. B. USA, verarbeiten. Allerdings erfolgt jede Übermittlung personenbezogener Daten unter den Voraussetzungen von Artikeln 44-50 DSGVO, um sicherzustellen, dass das Datenschutzniveau gewährleistet ist.