FAQ – Fragen & Antworten zu deiner Buchung

Häufig gestellte Fragen:

Ab wann ist der Online Check-in möglich?

Details zu den Online Check-in Bedingungen und Konditionen findest du auf der Website deiner Fluggesellschaft.

Wo finde ich meinen Code fĂĽr den Online Check-in?

Für den Online Check-in benötigst du den Buchungscode der Airline. Diesen findest du auf den elektronischen Flugtickets in deinen Reiseunterlagen. In Ausnahmefällen erhältst du durch unseren Kundenservice bis 48 Stunden vor Abflug den Buchungscode per E-Mail. Details zum Online Check-in deiner Airline erhältst du hier: Check-in

Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Die Stornierungsbedingungen entnimmst du bitte unseren AGB.

Wie kann ich erfahren, ob mein Flug von Flugbeschränkungen (z. B. Streik) betroffen ist?

Bitte überprüfe deinen Flugstatus auf der Website der Fluggesellschaft und lies mehr über das Vorgehen bei Flugbeschränkungen.

Warum kann ich meinen Eurowings Holidays Gutschein im Buchungsprozess nicht einlösen?

Das liegt am Kaufdatum des Reisegutscheins. Aufgrund einer Systemumstellung können Gutscheine, die vor dem 21.04.2025 erworben wurden, nicht mehr eingelöst werden. Bitte wende dich für eine Rückerstattung an support@holidays.ch.

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Kontakt

Fragen rund um die Buchung deiner Pauschalreise? Unser Service-Team ist von Montag bis Freitag von 8:00–20:00 Uhr und Samstag, Sonntag sowie an Feiertagen von 10:00–18:00 Uhr erreichbar.

Telefon: +49 (0) 2203 29 70 444

E-Mail: service@eurowings-holidays.com

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