Die Einrichtung umfasst 106 einladende Gästezimmer. Catalonia Gran Via Bilbao bietet eine 24h-Rezeption, so dass auf die Anliegen der Gäste jederzeit eingegangen wird. Diese Unterkunft versteht, dass Zugänglichkeit für alle Gäste bedeutend ist. Daher ist sie einfach zugänglich und es gibt für Rollstuhlfahrer zugängliche Zimmer. Reisende, die mit dem Auto anreisen, werden die vorhandenen Parkmöglichkeiten des Catalonia Gran Via Bilbao zu schätzen wissen. Catalonia Gran Via Bilbao wendet umweltfreundliche Praktiken an. Das Hotel kann für einige dieser Dienstleistungen eventuell Gebühren erheben.