Die moderne Hotelanlage bietet insgesamt 1080 Junior-Suiten und ist mit 3 Luxushotels verbunden, alle vom berühmten mexikanischen Architekten Fernando Quiriarte erbaut und von der Puuc-Maya-Periode inspiriert. Zu den Einrichtungen, die in diesem vollständig klimatisierten Haus geboten werden, zählen ein Empfangsbereich mit 24 h Rezeption und Check-Out Service, Safe, Aufzug und Wechselstube, zudem einige Geschäfte, ein Zeitungskiosk, ein Frisörsalon, 6 Bars, 6 Restaurants, ein Nachtclub und ein Theater. Die Gäste können zudem die Konferenzeinrichtungen des Hotels sowie ein öffentliches Internetterminal (Gebühr), den Wäscheservice, die medizinische Versorgung und die Fahrradvermietung nutzen. Für Gäste mit Auto stehen Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Die jüngeren Gäste zwischen 4 und 12 Jahren können nach Herzenslust im Miniclub oder auf dem Spielplatz spielen.
Die komfortablen Zimmer sind mit eigenem Bad mit Badewanne und Haartrockner sowie mit Balkon oder Terrasse, Direktwahltelefon, Sat./Kabel-TV, Minibar, Doppel- oder Kingsize-Bett, individuell regulierbarer Klimaanlage, Mietsafe und Loungebereich ausgestattet.